Ein Katalog für sieben Vertriebskanäle und einen B2B-Shop

Herausforderung

Teabloom verkauft über den eigenen Magento-Shop und eine wachsende Zahl von Marktplätzen. Mit jedem neuen Kanal kamen eigene Listings und Bestandszahlen hinzu, die von Hand abgeglichen werden mussten. Ohne eine verantwortliche Person für die Technik bedeutete jeder weitere Kanal mehr Handarbeit und ein höheres Risiko, Ware zu verkaufen, die schon weg war. Großhandelskunden brauchten Firmenkonten mit eigenen Preisen und einen Checkout, der zu ihren Bestellabläufen passte.

Vorgehen

Seit 2020 bin ich als Fractional-Lösungsarchitekt für Teabloom tätig und verantworte die technische Roadmap. Ich entscheide, was als Nächstes gebaut wird und wie jeder neue Baustein an das anschließt, was bereits läuft.

Die erste Priorität war die Multichannel-Architektur. Der Shop, Amazon FBA, Etsy, Walmart, TikTok Shop, eBay und Faire greifen heute auf einen gemeinsamen Katalog und einen gemeinsamen Lagerbestand zu. GeekSeller und Finale Inventory verbinden Katalog und Bestand mit diesen Kanälen. Ich habe den Datenfluss so entworfen, dass Katalog und Bestand für jeden Kanal die führende Datenquelle sind und neue Kanäle einzeln hinzukommen können.

Für den Großhandel habe ich einen eigenen B2B-Shop auf Adobe Commerce konzipiert und umgesetzt. Er läuft getrennt vom Endkundenshop und umfasst Firmenkonten, Staffelpreise, einen B2B-Katalog und Checkout-Abläufe für wiederkehrende Geschäftsbestellungen.

Ergebnis

Sieben Vertriebskanäle laufen heute über einen gemeinsamen Katalog und einen gemeinsamen Lagerbestand. Großhandelskunden bestellen über ihren eigenen Shop, mit Firmenkonten und eigenen Preisen. Steht ein neuer Kanal oder ein neues Tool zur Debatte, wäge ich die Erweiterung gegen alles ab, was bereits angebunden ist. Die Zusammenarbeit besteht seit mehr als fünf Jahren.