Liderar proyectos Magento Enterprise en la consultoría de la propia Magento

Reto

Entre 2009 y 2011 Magento Enterprise era nuevo, y quienes apostaban por él eran comercios grandes. El Expert Consulting Group (ECG) era la división de consultoría de la propia Magento. Era un grupo reducido de ingenieros al que se recurría cuando un cliente Enterprise necesitaba gente que conociera la plataforma por dentro. Fui miembro del grupo original.

Easton-Bell Sports tenía uno de los mayores despliegues de Magento Enterprise de su época. Longines, parte del Swatch Group, necesitaba una tienda Magento Enterprise para una marca de relojes de lujo. Ambos proyectos se construyeron sobre una plataforma que aún estaba madurando, con pocos patrones consolidados en los que apoyarse.

Enfoque

En Easton-Bell Sports lideré un equipo de 11 ingenieros del ECG; en Longines, uno de 4. El método fue el mismo en los dos. Acordábamos la arquitectura desde el principio y decidíamos qué se resolvía con configuración y qué necesitaba código propio. Cada cambio se contrastaba con las convenciones de la plataforma. El objetivo era dejar al equipo del cliente en condiciones de operar la tienda sin los consultores.

Además de los proyectos, formé parte de la unidad S.W.A.T., el pequeño grupo que Magento enviaba cuando un cliente Enterprise tenía una incidencia urgente. Allí el trabajo estaba muy acotado. Tenía que encontrar la causa rápido y dejar una solución que los ingenieros del cliente entendieran.

Resultado

El trabajo en el ECG me enseñó a leer rápido una base de código Magento que no conocía y a distinguir los problemas de la plataforma de los de la personalización. Al dirigir a ingenieros que trabajaban en el código de un cliente, aprendí a valorar cada corrección según lo que le cuesta al negocio.

En proyectos largos como Teabloom y MarketNation sigo aplicando la regla que aprendí allí, que es dejar un equipo capaz de continuar sin mí.